Davatelj usluge  mora proizvode odnosno usluge dostaviti u obećanom roku. Također mora kupca obavijestiti o njegovom pravu da odustane od ugovora, te o uvjetima i načinu izvršavanja tog prava.  Sve potrebne informacije vazane za adresu slanja pritužbi, informacije vezane za garanciju i servis, te ostale usluge nakon kupnje moraju biti zajamčene.

Troškovi dostave obračunavaju se prema važećem cjeniku dostavne  službe.